Biofotonica Chile Ltda.
Última actualización: Octubre de 2026
En Biofotonica Chile Ltda. (en adelante, «Biofotónica» o «la Empresa»), con domicilio en Av. Las Condes 14.102, Lo Barnechea, Santiago de Chile, nos comprometemos a resguardar la privacidad y proteger los datos personales de nuestros clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web https://biofotonica.cl/ (en adelante, «el Sitio Web»). La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web, en conformidad con la legislación chilena vigente, en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus posteriores modificaciones.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información a través de distintos canales dentro de nuestro sitio web:
● Datos proporcionados voluntariamente por el usuario: Al completar formularios
de cotización, contacto o registro en nuestra plataforma de comercio electrónico, podemos solicitar información como:
○ Nombre y apellido.
○ Correo electrónico.
○ Número de teléfono de contacto.
○ Razón social, RUT o institución (en caso de personas jurídicas o profesionales).
○ Dirección de despacho y facturación.
○ Detalles sobre productos o cotizaciones solicitadas.
● Datos recopilados automáticamente (Navegación y Cookies): Durante la
navegación por nuestro Sitio Web, podemos recolectar información técnica y estadística anónima o disociada mediante cookies y tecnologías similares, tales
como:
○ Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
○ Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.
○ Origen de la visita (motores de búsqueda, enlaces directos, campañas publicitarias o referencias web).
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales proporcionados se utilizarán exclusivamente para los siguientes fines:
1. Atención comercial: Gestionar consultas, emitir cotizaciones comerciales y responder a requerimientos técnicos o de servicio al cliente.
2. Gestión de pedidos y compras: Procesar transacciones, coordinar entregas, despachos y emisión de documentos tributarios (facturas o boletas).
3. Mejora del sitio web y análisis estadístico: Conocer los intereses de nuestros visitantes para optimizar el rendimiento de la plataforma, el catálogo de productos y la experiencia del usuario.
4. Comunicaciones comerciales (opcional): Enviar información sobre novedades, productos y capacitaciones científicas/odontológicas de Biofotónica, siempre que el
usuario haya otorgado su consentimiento expreso y con la opción de darse de baja en cualquier momento.
3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros con el propósito de asegurar el funcionamiento adecuado de la plataforma y generar estadísticas de navegación:
● Cookies técnicas o necesarias: Indispensables para funciones básicas como el funcionamiento del carrito de compras y la navegación segura.
● Cookies de análisis y rendimiento: Herramientas analíticas (como Google Analytics y tecnologías de medición de atribución de tráfico) que nos permiten evaluar el tráfico, fuentes de referencia y comportamiento de uso con fines puramente estadísticos y de mejora de servicio.
El usuario puede configurar, bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento a través de los ajustes de su navegador web. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies técnicas puede limitar el correcto funcionamiento de algunas áreas del sitio web.
4. Confidencialidad y transferencia de datos a terceros
Biofotonica Chile Ltda. no vende, arrienda, comercializa ni cede los datos personales de sus usuarios a terceras partes ajenas a la operación comercial de la empresa.
Los datos únicamente podrán ser comunicados a terceros bajo las siguientes condiciones:
● Proveedores de servicios indispensables para la operación del servicio (por ejemplo: pasarelas de pago seguro, empresas de logística y despacho de encomiendas, y
proveedores de infraestructura tecnológica/alojamiento web).
● Cuando sea requerido expresamente por mandato judicial o legal de las autoridades competentes en conformidad a la ley chilena.
5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida. Entre ellas, nuestro sitio web cuenta con protocolos de comunicación segura (cifrado SSL/HTTPS).
6. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)
En virtud de la legislación chilena sobre protección de datos personales, el titular de la información tiene derecho a:
● Acceso: Conocer qué datos personales suyos están en nuestros registros.
● Rectificación: Solicitar la modificación o actualización de datos erróneos o incompletos.
● Cancelación o Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines contratados o cuando haya revocado su
consentimiento.
● Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines promocionales o publicitarios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario o cliente puede enviar una solicitud por escrito a:
● Correo electrónico: contactos@biofotonica.cl
● Asunto: Ejercicio de Derechos de Datos Personales
● Dirección postal: Av. Las Condes 14.102, Lo Barnechea, Santiago, Chile.
7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Biofotonica Chile Ltda. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas comerciales y tecnológicas. Cualquier actualización sustancial será publicada en esta misma página con la indicación de su fecha de vigencia.
8. Contacto
Si tiene dudas, comentarios o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos, puede comunicarse directamente con nosotros a través de:
● Teléfonos: +56 2 2235 2949 / +56 9 9847 6274
● Correo electrónico: contactos@biofotonica.cl
● Sitio Web: https://biofotonica.cl/